Chatbot-Trends und Personalisierung
Zukünftige Chatbot-Trends verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Mit der Fortschritte von konversationsgesteuerter KI werden AI-basierte Chatbots kontinuierlich intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Mittelpunkt stehen derzeit Sp